1. ¿La fibra óptica llega directamente hasta mi hogar?
Sí. Nuestra red es 100% fibra óptica FTTH (Fiber To The Home), lo que significa que el cable de fibra llega directamente desde nuestro datacenter a tu casa. Impulsados por nuestra tecnología exclusiva VortiX™, te garantizamos una conexión ultrarrápida y una estabilidad inigualable. Redefine tu experiencia digital con innovación tecnológica de vanguardia.
2. ¿Cuánto tarda la instalación?
Generalmente entre 24 y 72 horas después de confirmar tu solicitud, según disponibilidad técnica en tu zona.
3. ¿Qué incluye la instalación?
El tendido de la fibra hasta tu hogar, la instalación del equipo óptico (ONT) y la configuración básica del servicio.
4. ¿Puedo elegir dónde ubicar el router?
Sí, siempre que el punto elegido esté dentro del alcance del cableado interno y garantice buena cobertura Wi-Fi.
5. ¿La instalación tiene costo adicional?
Depende de la distancia y condiciones del lugar. En la mayoría de los planes, la instalación básica está incluida.
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Aviso Legal / Disclaimer:
Las velocidades ofrecidas son máximas teóricas y pueden variar según factores externos como configuración del dispositivo, interferencias inalámbricas, congestión de red o mantenimiento programado. La tecnología VortiX™ es un sistema propio de optimización de red que mejora la estabilidad y la experiencia de navegación, pero no constituye una garantía de velocidad constante bajo todas las condiciones. La empresa se reserva el derecho de realizar ajustes técnicos, actualizaciones o mejoras en la red sin previo aviso, con el fin de mantener la calidad del servicio.